Jak przygotować sklep internetowy na Black Friday i Black Week 2026

Black Friday w 2026 roku wypada w piątek 27 listopada.

Dla wielu sklepów to najważniejszy okres sprzedaży w roku. I jednocześnie ten, w którym najłatwiej przepalić budżet, bo wszyscy walczą o uwagę tych samych klientów w tych samych dniach.

Poniżej opisuję plan, który możesz dopasować do swojego sklepu. Bez wielkiego budżetu, ale z wyprzedzeniem.

Kiedy zacząć przygotowania do Black Friday?

Najlepiej teraz, pod koniec października. Ten czas jest potrzebny na zbudowanie listy zapisanych, przygotowanie oferty i kreacji oraz sprawdzenie sklepu. W drugiej połowie listopada koszt reklam mocno rośnie, więc wszystko, co da się zrobić wcześniej i taniej, warto zrobić wcześniej.

Sklepy, które planują listopad z wyprzedzeniem, zwykle mają spokojniejszy i lepszy wynik niż te, które zaczynają w ostatnim tygodniu. Część sprzedaży robią, zanim konkurencja w ogóle ruszy.

Black Friday czy Black Week: ile dni promocji?

Jeden dzień to dziś za mało, ale cały miesiąc rabatów męczy klientów i zjada marżę. Dobrze sprawdzają się dwa etapy: wcześniejsza fala w połowie listopada i główny Black Week lub Black Weekend wokół 27 listopada. Pomiędzy nimi warto odpuścić promocje i tylko rozgrzewać odbiorców.

Przykładowy kalendarz na 2026 rok:

• do ok. 10 listopada: zbieranie zapisów na wcześniejszy dostęp, przygotowanie oferty, kreacji i maili,
• ok. 12 listopada: 24 godziny wcześniejszego dostępu tylko dla zapisanych,
• 13-15 listopada: pierwsza fala promocji dla wszystkich,
• 16-25 listopada: spokojniej, bez nowych rabatów, przypomnienia o tym, co nadchodzi,
• 26 listopada (czwartek): dostęp do Black Friday tylko dla zapisanych,
• 27-29 listopada: Black Friday i weekend dla wszystkich, w niedzielę „ostatnie godziny”.

Cyber Monday wiele sklepów pomija. Po komunikacie „ostatnie godziny” kolejna promocja w poniedziałek potrafi zirytować klientów.

Jak wykorzystać listę mailową przed Black Friday?

Zbieraj zapisy już teraz, obiecując wcześniejszy dostęp do promocji. Dzień przed startem dla wszystkich daj zapisanym dostęp przed innymi. Najmocniej działa korzyść, którą łatwo zrozumieć: pełna dostępność rozmiarów i kolorów, zanim najlepsze produkty się wyprzedadzą. W kluczowe dni wyślij dwa maile, rano i wieczorem.

Kilka zasad, które warto przyjąć:

• Zapis ma mieć konkretną obietnicę. „Zapisz się, a ofertę dostaniesz przed wszystkimi” działa lepiej niż ogólne „zapisz się do newslettera”.
• Kod w mailu ma być widoczny od razu. Jeśli klient musi go szukać w tekście, część osób odpuści.
• Drugi mail wieczorem nie jest spamem. Wiele osób rano jest w pracy albo w drodze. Wieczorne przypomnienie często sprzedaje tyle co poranne.
• Ostatni mail domyka sprzedaż. „Zostały ostatnie godziny” w niedzielę wieczorem to często jeden z najmocniejszych maili całej akcji.

U części sklepów dzień tylko dla zapisanych, czyli czwartek przed Black Friday, sprzedaje więcej niż sam piątek. Jeśli jeszcze nie masz serii powitalnej dla nowych zapisanych, ustaw ją teraz. Opisuję ją w artykule od jakich automatycznych maili zacząć.

Jaki rabat dać na Black Friday?

Taki, na który pozwala Twoja marża, a nie taki, jaki daje konkurencja. Zanim ustalisz procent, policz, ile zostanie Ci z zamówienia po rabacie i po kosztach reklamy. Często lepiej od głębokiego rabatu działają progi od wartości koszyka, zestawy produktów albo prezent do zamówienia. Klient dostaje więcej, a Ty nie oddajesz całej marży.

Jak policzyć, ile możesz wydać na pozyskanie zamówienia, pokazuję w artykule jaki ROAS jest dobry.

I jedna praktyczna rzecz: komunikat ma być prosty. Jeśli na banerze jest kilka różnych rabatów naraz, na wybrane produkty, od kwoty i z kodem, klient musi się zastanawiać, co właściwie dostaje. Lepiej jedna jasna oferta.

Co z dyrektywą Omnibus na Black Friday?

Przy każdej obniżce ceny musisz pokazać najniższą cenę produktu z 30 dni przed obniżką. To ważne przy planowaniu kilku fal promocji. Jeśli obniżysz cenę w połowie listopada, ta niższa cena może stać się punktem odniesienia na Black Friday i Twój rabat będzie wyglądał na mniejszy, niż jest.

Dlatego warto z góry zaplanować, które produkty idą w pierwszej fali, a które zostają na Black Friday. Albo w jednej z fal zamiast obniżki ceny dać próg od koszyka, zestaw lub prezent. Jak traktować kody rabatowe i promocje tylko dla zapisanych, najlepiej sprawdzić z prawnikiem albo w wytycznych UOKiK.

Jak ustawić reklamy Meta na Black Friday?

Zacznij od dotarcia do nowych osób wcześniej, zanim reklamy zdrożeją, a w dni promocji postaw na remarketing do osób, które znają sklep. To one kupują najszybciej i najtaniej. Kreacje przygotuj z wyprzedzeniem, żeby w dniu startu nie zmieniać kampanii w pośpiechu, bo każda większa zmiana może cofnąć kampanię do fazy uczenia się.

Co jeszcze warto zrobić:

• Zbieraj zapisy reklamą. Reklama „wcześniejszy dostęp do Black Friday” z formularzem to tani sposób na powiększenie listy przed listopadem.
• Zaplanuj budżet na konkretne dni. Najwięcej na start fal i na weekend Black Friday, mniej w spokojnych dniach. Więcej o planowaniu budżetu piszę w artykule ile wydawać na reklamy sklepu.
• Pamiętaj o wyszukiwarce. Jeśli prowadzisz Google Ads, reklama na nazwę Twojego sklepu z dopiskiem o Black Friday to drobna zmiana, którą wiele sklepów pomija.

Co poprawić w sklepie przed Black Friday?

Przede wszystkim to, co zobaczy klient z reklamy. Większość ruchu z reklam trafia na karty produktów i kategorie, a nie na stronę główną. Baner tylko na stronie głównej to za mało. Informacja o promocji powinna być widoczna na każdej stronie, na przykład w belce u góry. Do tego zakup testowy i sprawdzenie, czy pomiar działa.

Lista do sprawdzenia przed startem:

1. Czy belka z promocją jest widoczna na kartach produktów, w kategoriach i w koszyku.
2. Czy masz na stanie bestsellery i popularne rozmiary.
3. Czy klient widzi, do której godziny zamówienie wyjdzie tego samego dnia.
4. Czy zakup testowy przechodzi przy każdej formie płatności i czy piksel go liczy. Jak to sprawdzić, opisuję w artykule piksel Meta nie liczy zakupów.
5. Czy działają maile o porzuconym koszyku. W listopadzie koszyków jest dużo więcej niż zwykle.

Jak ocenić, czy Black Friday się opłacił?

Porównaj listopad z listopadem poprzedniego roku, a nie z październikiem. Patrz na całą sprzedaż sklepu i na to, ile zostało po rabatach i kosztach reklam, a nie tylko na ROAS w Menedżerze reklam. Policz też, ilu masz nowych klientów i nowych zapisanych. Oni mogą kupować u Ciebie jeszcze długo po Black Friday.

Dobrym nawykiem jest krótka notatka zaraz po akcji: co zadziałało, czego zabrakło i co zrobić inaczej za rok. Za dwanaście miesięcy będzie jak znalazł.

Autor: Marcin Smreczak. Reklamy Meta Ads dla sklepów internetowych prowadzę osobiście, zajmuję się nimi od 2017 roku. Więcej o mnie.